Los procesos de apoyo contribuyen al desarrollo positivo de Nelkon Spare Parts promueven la aplicación de la estrategia de crecimiento. Ellos constituyen una base firme para que todos los procesos sean plenamente eficaces.

La gerencia de la empresa, la definición del objetivo de la empresa y la estrategia multimarca son responsabilidad de la Junta Directiva, bajo el control del Consejo de Supervisión. Una plantilla bien formada y con habilidades interculturales comparte la visión de la empresa, según la cual los productos de marca generan un verdadero valor añadido que conduce a la satisfacción de los distribuidores, y de sus clientes.